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Acheter, vendre de la formation

Auteur(s) :
Christophe Parmentier et Marc Dennery
Date de parution : 10/10/2003
Nombre de pages : 192 pages
ISBN : 2-915353-01-8
Prix public : 25 €

Résumé
La formation professionnelle continue des salariés d’entreprises est désormais entrée dans l'ère du commerce du savoir et des compétences. Représentant près de 6 milliards d'euros de transactions et plus de 40 000 organismes actifs en France, elle peut être considérée comme un marché de prescription à régulation paritaire. De fait, les enjeux organisationnels, financiers, commerciaux et sociaux inhérents à ce marché doivent être maîtrisés par tous les acteurs afin de savoir combiner de façon optimale objectifs de développement des compétences et approche rationnelle des projets de formation.
Destiné aux acteurs du marché de la formation professionnelle, commanditaires, acheteurs et prestataires, les auteurs formalisent dans cet ouvrage l’approche théorique et la pratique qu'ils ont de leur métier d’acheteur ou vendeur de formation. Articulé en quatre parties l’ouvrage apporte des réponses concrètes à des questions essentielles telles que :

Quelles sont les grandes caractéristiques du marché de la formation professionnelle continue des adultes : cadre historique et légal, nature de la prestation, acteurs et outils…
Comment développer et vendre une offre de formation : stratégie marketing, conception des offres, techniques de vente…
Quelle politique achat de formation mettre en œuvre au sein d’une entreprise : achat d’inter, d’intra, de conseil, marketing achat…
Comment négocier efficacement : partenariats et contractualisation, tarification, évaluation…

Chaque partie propose une approche théorique et méthodologique enrichie d’outils pratiques et opérationnels permettant au lecteur de construire et d’instrumenter ses propres démarches d’achat ou de vente de formation.

Auteurs
Christophe Parmentier est consultant au sein de PwCGlobalLearning, le département formation et développement des compétences de PricewaterhouseCoopers, spécialiste de l’évolution des systèmes de formation et de l’innovation pédagogique. A ce titre, il conduit de nombreuses missions de conseil pour l’ingénierie de formation, l'achat et l'audit de formation. Il est également expert auprès de l'Union Européenne. Il est docteur en Sciences de l’Education, diplômé en pédagogie et communication.
   
Marc Dennery est Directeur de la Formation du Groupe Cegetel et membre du conseil d'administration de l'Auvicom (OPCA). Il possède une riche expérience de l'achat et de la vente de formation acquise à la fois en entreprise et en organisme de formation. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages sur le management de la formation. Il est également chargé de cours au DESS "Concepteur-réalisateur Fonction formation" de l'Université Lumière Lyon 2. Il est titulaire d’un DEA de Sociologie du Travail.

Au sommaire
Préface : Jean-Jacques Gressier
Introduction
Partie 1 : La formation dans son contexte
Le cadre historique et légal du marché de la formation
Tendances, acteurs et outils du marché
La nature de la prestation de formation
Des prestations complémentaires à l’offre de formation
Fiches
Partie 2 : Les mécanismes de la vente
La démarche marketing appliquée à la formation
La vente d’une action de formation
Fiches
Partie 3 : Les processus d’achat de la formation
L’achat de formation dans le cadre d’un projet sur mesure
L’achat d’inter-entreprise
L’achat dans le cadre d’une politique globale d’optimisation de l’investissement formation
Fiches
Partie 4 : La rencontre de l’offre et de la demande
Les formes de la délégation
La négociation de la formation
Fiches
Conclusion

Bibliographie


Ressources
La table des matières
Un chapitre en démonstration
 
     


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